Soluções

Gestão de Infraestrutura de TI

Através de nossa plataforma de outsourcing, contemplamos um sistema proativo de gerenciamento e monitoramento de todos os componentes da TI, integrado a um centro de operações composto por especialistas nas mais diversas tecnologias de TI.

A solução de Gestão de Infraestrutura de TI é apoiada por um sistema de ServiceDesk que segue boas práticas do ITIL, mantendo registro, documentação e controle de todas as ações efetuadas no ambiente.

Benefícios:

  • Agregar um time de especialistas a equipe de infraestrutura de TI e DBAs internos, suprindo necessidades de suporte camada 2 ou 3, plantão 24x7 e até sazonalidade de equipe interna, como férias;
  • Diminuir os custos de operação com equipe interna e de monitoramento;
  • Planejar o crescimento e novos projetos de infraestrutura de TI com exatidão, utilizando nossos arquitetos e time comercial;
  • Responder a incidentes de forma eficiente, garantindo em contrato (SLA);
  • Mitigar os incidentes rapidamente através de informações providas pelo monitoramento, resultando assim em maior estabilidade do ambiente;
  • Resolver incidentes na causa raiz, através do monitoramento e gestão de problemas aderentes ao ITIL.

Conheça algumas de nossas certificações:

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